Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rol88

Trang này giải thích rõ cách rol88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
rol88 Chính sách bảo mật thông tin tại rol88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mức, lưu trữ an toàn, minh bạch về mục đích sử dụng, và trao quyền kiểm soát lại cho bạn. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua ví nội địa, hệ thống đều ghi nhận phiên làm việc để phát hiện truy cập bất thường.

Xử lý dữ liệu thanh toán Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động cho tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gửi email hay chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rol88 để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh ví.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách rol88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đó.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Không có sự khác biệt về cách xử lý dữ liệu giữa truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL và yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện thiết bị mới.